一、為什麼我們需要情緒管理?
- 情緒會影響身體健康 常言心理會影響生理。如果心情愉快，人的氣色自然就會好起來，健康的心理也會帶動人以健康的生活方式過活；當情緒低落時，會導致食慾不振、內分泌失調等生理反應，整個人也就跟著面黃肌瘦，健康立刻亮起紅燈。
- 情緒會影響人際關係 情緒絕對是影響人際關係的重要關鍵，而職場上人際關係的培養是不可或缺的一部分。當一個人情緒管理得當，能以圓融的態度面對他人，不會任由負面情緒波及旁人，會使相處的模式較為輕鬆，辦公室氣氛也較為融洽。畢竟「伸手不打笑臉人」，能做好自我情緒控管，必定對人際關係有所幫助。
- 情緒管裡能有效安撫自己 了解自己的人，可以隨時感受到自己的情緒波動，從而進行管理，降低情緒失控的風險。而人生中難免會遭遇到的各種灰暗情緒，如果能妥善掌握與管理，就能盡速脫離低潮期，迎向新的人生挑戰。
- 情緒管理有助於完成目標 懂得鼓勵自己的人，往往能夠執著於自身目標，維持高度的專注力與熱忱，克制各種原始的欲望與衝動，因此完成目標的效率及成功率會大大地提升。
二、如何進行情緒管理?
- 做自己情緒的主人 藉由自我肯定與鼓勵，增加自信心，能主宰自己情緒的人，日子也會過得比較快樂。遭遇失敗或是他人的重傷，千萬不要被牽著鼻子走，應當相信自己並不是這樣，自己可以做到。如果無法馬上改變自己的心情，可以花一點時間冷卻激動的情緒，或是轉移注意力，待自己平靜後再做決策，會比較有建設性。選擇自己的情緒，而不是被情緒所支配。當積極正面的能量充滿，你就是自己的主人。
- 調整自己的思維 為保持良好的工作態度，專業的情緒管理是必要的。消極的情緒管理是自我控制，而更進一步的管理則是調整自己的思維。改變對事物的態度，以積極正面的角度去觀察問題，從根本上扭轉自己的情緒，才能真正做好自我管理。
- 適度地表達自己 平淡的情緒表達，有時候並非真的沒有情緒，而是過度壓抑了。這種情況下，一旦情緒潰堤，便會氾濫成災。當真的感覺氣憤時，不要只是一味地隱忍，應當選擇較和緩的說法表達，並且就事論事，真的需要拒絕的時候，也不要成為鄉愿。
- 尋找情緒的出口 保持正向思考是情緒管理的基礎，可是生活中總有一些負面物事從陰暗的角落像我們襲來，這些時候可以藉由寫日記、唱歌等休閒活動，將負面能量快速地蒸發掉，讓自己的情緒保持穩定，也能避免無謂的衝突。同理，過度昂揚的情緒也需要出口，才不會導致樂極生悲。
